Как сделать свою рассылку

Пока будут существовать электронные адреса, почтовая рассылка останется необходимым способом коммуникации. Далеко не все регулярно заходят на сайт, подписываются через RSS или социальные сети, а вот электронные почтовые ящики люди проверяют ежедневно. Поэтому нужно знать, какие рассылки бывают, как их создавать, выпускать и так далее.

Типы рассылок

  1. Оповещения. Очень хорошо работают для интернет-магазинов: краткие описания новых товаров – фотография, абзац текста, ссылка на страницу заказа. Конечно, если у вас в неделю ассортимент обновляется на 100 и более наименований, нужно выбирать только самые «ударные», привлекательные. Если пополнения небольшие, можно презентовать все. Такие рассылки очень хорошо работают с теми, кто у вас уже что-то покупал и не нуждается в лишней дозе маркетинга. Чем аккуратнее и проще оформлена рассылка, тем больше будет переходов. Оптимальная частота отправки – один, максимум два раза в неделю (если товары поступают ограниченными партиями, и есть шанс, что получатель рассылки опоздает с покупкой).Также в эту категорию можно записать все остальные рассылки-письма, сообщающие о нововведениях, новых предложениях, акциях, новостях сервиса и так далее.

    Пример: Фрагмент рассылки интернет-магазина коллекционных фигурок Superheroes.ru (я бы порекомендовал только перевести элементы Posted и ссылку на видеофайл).

  2. Электронная газета. Замахиваясь на этот формат, нужно понимать, что это тяжелый труд, который вряд ли получиться переложить на фрилансера. Качественные электронные газеты обычно выпускают лидеры отрасли, которые могут найти и нанять (или подрядить) специалиста, умеющего писать по-русски. Тем не менее, в некоторых отраслях такая рассылка – очень выигрышный формат. Предоставляя не только товары, сервис и услуги, но и информационную поддержку, обучение, профессиональные советы и ответы, можно очень сильно повысить лояльность аудитории.Типичный пример такой рассылки – та, которую вы сейчас читаете. Кстати, такого типа коммуникация, как правило, работает только в «закрытых» отраслях: строительстве, скажем. Советы и статьи от специалистов-практиков вызывают доверие, помогают в работе. С другой стороны, сделать качественный обзор нового мобильного телефона достаточно сложно, так как люди считают, что могут сами составить мнение или же почитать признанных экспертов, выбиться в которые очень сложно.

Эти два основных типа рассылок требуют совершенно разного подхода и объема труда. Трезво оцените свои силы, ресурсы и реальную потребность в электронной газете, прежде чем начать ее выпускать.

Контент рассылки Оригинальный авторский контент – основа успеха рассылки (если мы говорим о формате электронной газеты). Старайтесь давать поменьше явной и скрытой саморекламы, пишите объективные и интересные аудитории статьи и обзоры. Не возбраняется копировать со ссылкой или переводить какие-то тематические материалы, если это не запрещено их авторами.

  • Выработайте концепцию и следуйте ей: чего вы хотите добиться? Каково ваше позиционирование?
  • Рассылка должна быть разбита на рубрики, чтобы читатель мог легко ориентироваться в материале и выбирать то, что ему ему интересно.
  • Текст обязательно нужно подкреплять картинками – эффективность иллюстрированных сообщений выше в 5 раз!
  • Для рассылки очень важен заголовок: получатель должен сразу видеть, от кого пришло письмо.

Директ-маркетинг (в том числе и директ-мейл) – отрасль с вековой историей, и электронные рассылки ближе как раз к этой традиции, чем к инновационному интернет-маркетингу типа контекстной рекламы или SEO. Решения наработаны, осталось только ознакомиться с ними и применить их для своего проекта.

Верстка рассылки Здесь важно отметить два момента: 1) красивый, профессиональный макет; 2) кроссбраузерная и «кроссклиентная» верстка. Если говорить о качестве макета, хорошим примером будет рассылка биржи TrustLink: Верстку же лучше заказывать профессиональному веб-разработчику: ведь рассылка должна отображаться без потерь и глюков во всех популярных браузерах и почтовых клиентах. Это действительно непростое дело – почитайте хотя бы головоломные посты на «Хабрахабре»:

Сервисы для отправки рассылок Во многих CMS есть модуль для отправки рассылок, но пользоваться им вряд ли стоит. Регулярная массовая рассылка с одного IP-адреса быстро приведет к проблемам с доставкой писем, т.к. вы будете внесены в списки спамеров (и вот почему). Чтобы избавить себя от головной боли, лучше отправлять рассылку через специализированные сервисы. В России традиционно используют Subscribe.ru и «Рассылки@Mail.ru», однако с этими сервисами нужно сражаться не на жизнь, а на смерть – только затем, чтобы избавить своих подписчиков от сомнительного удовольствия лицезреть чужие рекламные блоки, дополнительный полуспам и так далее. Более разумно будет воспользоваться сервисами Mailchimp или Unisender.

Отписка Предоставить возможность отписки очень важно: если людей ее лишить, то многие будут заносить вас в спам-лист. Это не только понижает лояльность, но и обрубает email-канал связи полностью: человек уже не получит ни информацию о выгодных предложениях, ни даже, возможно, информацию о заказе, если все-таки его сделает. Стандартно ссылка для отписки располагается в футере письма. Если у вас нет веских причин не делать этого, ссылка должна быть снабжена уникальным токеном для идентификации, чтобы отписка производилась одним кликом, а не перенаправлением на сайт, попытками вспомнить логин и найти в глубинах профиля волшебную галочку.

Вывод

Главное правило: рассылка вовсе не обязана быть большой электронной газетой. Для большинства компаний и сайтов оптимален как раз краткий, хорошо оформленный дайджест новостей (причем не новостей рынка, а по конкретным обновлениям ассортимента и собственным маркетинговым акциям).

Источник

Оставить комментарий

Вы должны авторизоваться для отправки комментария.

Сайт с платным доступом + Интернет-магазин на Вашем блоге WordPress!

Сайт с платным доступом + Интернет-магазин на Вашем блоге WordPress!
Я рекомендую!

ЛУЧШИЕ КУРСЫ РУНЕТА:

Все о web-дизайнe и создании сайтов от Евгения Попова

Фотошоп от Зинаиды Лукьяновой